Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Терехова Юрия Юрьевича (ИНН 233302993940, ОГРНИП 324237500279063), далее именуемого «Продавец», заключить с физическим лицом, далее именуемым «Покупатель», договор розничной купли-продажи продукции общественного питания дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта определяет порядок оформления, оплаты, изготовления, доставки и получения заказов, оформленных через сайт ятвойролл.рф.

1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и условиями доставки.

1.3. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации на сайте, и не изменяет условия уже подтверждённых заказов.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю выбранную продукцию общественного питания, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказ.

2.2. Наименование, состав, вес, количество, цена и другие характеристики продукции указываются на сайте. Фотографии могут незначительно отличаться от фактического вида продукции из-за особенностей ручного приготовления.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает продукцию, указывает способ получения, имя, телефон, адрес доставки, если применимо, и иные запрашиваемые сведения.

3.2. Направление заказа через сайт означает намерение Покупателя приобрести продукцию. Продавец проверяет возможность исполнения заказа, зону и стоимость доставки, а также ориентировочное время готовности.

3.3. Заказ считается подтверждённым после его принятия Продавцом и согласования с Покупателем итоговой суммы, способа получения и условий доставки.

3.4. Договор считается заключённым с момента оплаты подтверждённого заказа, а если выбран способ оплаты при получении — с момента подтверждения заказа Продавцом.

3.5. Если отдельная позиция недоступна, зона доставки не обслуживается или заказ нельзя исполнить по иным причинам, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену, изменение условий либо отмену заказа.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены на продукцию указываются в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма заказа складывается из стоимости выбранной продукции и стоимости доставки с учётом применимых скидок. Итоговая сумма сообщается Покупателю до оплаты.

4.2. После подтверждения заказа Покупатель может оплатить его онлайн через Систему быстрых платежей (СБП) или SberPay, если эти способы доступны на сайте в момент оплаты.

4.3. Если Продавец предоставляет такую возможность для выбранного способа получения заказа, Покупатель может оплатить заказ при получении наличными денежными средствами либо банковской картой через платёжный терминал. Доступные способы оплаты согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.

4.4. Приём онлайн-платежей осуществляется с участием платёжного сервиса «ЮKassa», предоставляемого ООО НКО «ЮМани». ЮKassa обеспечивает технологическую обработку платежа и не является продавцом продукции.

4.5. Для онлайн-оплаты Покупатель переходит на защищённую платёжную страницу или в приложение банка. Сайт Продавца не получает и не хранит реквизиты банковского счёта, карты или иные платёжные реквизиты Покупателя.

4.6. Онлайн-оплата считается завершённой только после получения Продавцом подтверждения успешного платежа от ЮKassa. Сам по себе возврат Покупателя на сайт после оплаты не является подтверждением её успешности.

4.7. Если денежные средства списаны, но статус заказа не изменился на «Оплачен», Покупателю следует связаться с Продавцом по телефону или электронной почте, указанным в разделе 10.

5. Кассовый чек

5.1. Продавец применяет контрольно-кассовую технику и формирует кассовые чеки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Для получения электронного кассового чека Покупатель до момента оплаты предоставляет корректный номер телефона или адрес электронной почты. Чек направляется на предоставленный контакт через оператора фискальных данных или иным предусмотренным законом способом.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Доставка осуществляется по территории города Краснодара и прилегающих населённых пунктов в пределах зоны, обслуживаемой Продавцом.

6.2. Стоимость доставки составляет от 200 рублей и зависит от адреса. При стоимости продукции в заказе от 2000 рублей доставка осуществляется без дополнительной платы, если иное не согласовано с Покупателем до оплаты.

6.3. При самовывозе Покупатель получает заказ по адресу: г. Краснодар, ул. Агрохимическая, 136/1. К заказу на самовывоз применяется скидка 5%.

6.4. Срок доставки или готовности к самовывозу является ориентировочным и зависит от загруженности кухни, адреса, дорожной обстановки и иных обстоятельств.

6.5. Обязательство Продавца по передаче заказа считается исполненным с момента передачи заказа Покупателю или указанному им получателю.

7. Отмена заказа, возврат денег и претензии

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Для отмены следует незамедлительно связаться с Продавцом.

7.2. При обнаружении недостатков продукции, ошибки в составе заказа или иного несоответствия Покупателю следует обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте из раздела 10, сохранив продукцию и подтверждающие материалы, например фотографии, при наличии такой возможности.

7.3. Требования Покупателя в связи с недостатками продукции рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Продавец может предложить замену продукции, соразмерное уменьшение цены, возврат денег либо иной предусмотренный законом способ урегулирования.

7.4. Возврат онлайн-платежа оформляется Продавцом через ЮKassa на то же платёжное средство, с которого была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжной системы.

7.5. Срок фактического зачисления возврата зависит от ЮKassa и банка Покупателя. Продавец не вправе уменьшать сроки и гарантии, установленные законодательством.

8. Персональные данные

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях оформления, исполнения, оплаты и доставки заказа, направления чека, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей, установленных законом.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

8.3. Для проведения платежа необходимые сведения передаются ЮKassa и иным участникам расчётов в объёме, необходимом для обработки платежа, возврата и исполнения требований закона.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные указанием Покупателем неверных контактных данных или адреса доставки.

9.3. Споры разрешаются в предусмотренном законом порядке. Претензию можно направить по адресу электронной почты Продавца, указанному в разделе 10.

10. Режим работы и реквизиты Продавца

10.1. Приём заказов осуществляется ежедневно с 10:00 до 00:00. Фактическая возможность принятия заказа зависит от загруженности и доступности продукции.

10.2. Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель Терехов Юрий Юрьевич
ИНН: 233302993940
ОГРНИП: 324237500279063
Телефон: +7 (999) 639-88-85
E-mail: r1roll@ya.ru
Адрес производства и самовывоза: г. Краснодар, ул. Агрохимическая, 136/1
Сайт: ятвойролл.рф

Редакция от 03.08.2026.